公司商户通过收款码产生的交易记录,需登录支付机构(如富掌柜)提供的商户管理后台查询,支持按时间、金额、支付方式等多维度筛选,并导出对账单。
交易记录查询路径
1. 富掌柜商户版APP
登录后点击底部【账单】→ 选择【交易流水】
可筛选日期(最长3个月)、支付方式(微信/支付宝/银联)、交易状态(成功/失败)。
关键功能:
单笔交易详情(含手续费、结算净额)
失败订单报错原因(如“余额不足”“风控拦截”)
2. PC端企业后台
登录富掌柜官网商户后台 →【交易管理】→【交易查询】
高级功能:
批量导出Excel/PDF格式(最长2年数据)
按终端号分门店统计(适用连锁企业)
交易汇总报表(按日/周/月汇总各渠道收入)
3. 公众号推送(需预先绑定)
开通“交易通知”服务后,每笔收款实时推送至微信,包含金额、时间、支付方式。
对账系统核心操作指南
自动对账:
后台每日8:00生成前一日结算报表(含手续费、退款明细),与银行流水比对差异。
手动补单:
若发现漏单(如消费者付款成功但后台无记录),提交支付截图+商户号,代理商48小时内补录。
多账户管理:
集团企业可开通“主子账号”——主账号查看全部门店总账,子账号仅操作绑定门店数据。
常见问题
1. 交易记录缺失?
检查筛选条件是否错误(如误选“失败订单”)。
若确认收款成功却无记录,联系代理商核查支付通道状态。
2. 导出的Excel数据混乱?
需用系统模板打开,禁用WPS自动格式转换(易导致数字错位)。
企业通过APP、PC端或公众号均可实时查询收款码交易记录,PC后台支持深度对账与数据导出。日常建议开通自动推送,结合每日系统报表核对资金,大幅提升财务效率。
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